Hilfe im Debianforum bekommen
Herzlich Willkommen beim deutschen Forum rund um Debian. Wir unterstützen Dich gerne dabei, Dich in Debian besser zurecht zu finden und Deine Probleme zu lösen. Damit Du Deine Aussicht auf Erfolg bei Deinen Hilfsanfragen verbesserst, sind hier einige Tips für Dich, wie Du Deine Anfragen stellen kannst.
Eigeninitiative erwünscht
Du hast ein Problem und bekommst es nicht gelöst? Dann erkenne zuerst bitte die Tatsache an, dass es Dein Problem ist. Du kannst Fragen stellen und Deine Situation schildern, doch die Lösung Deines Problems liegt in Deiner Verantwortung.
Im Debianforum finden sich viele Menschen, die gerne helfen. Bevorzugt wird Menschen geholfen, die Willens sind, sich selbst zu helfen - Willens, vorhandene Dokumentation zu lesen und gegebenen Hinweisen nachzugehen. Es gibt viel hervorragende Dokumentation zu allen möglichen Themengebieten rund um Linux. Viele Fragen erledigen sich durch suchen im Internet von selbst.
Die ersten Schritte
Folgende Basisartikel sind jedem Neuen als Grundlagen wärmstens empfohlen:
Möglichkeiten zur Selbsthilfe
Die folgenden Schritte kannst Du selbst unternehmen und sie führen oft zum Erfolg:
- Suche aufgetretene Fehlermeldungen in einer Internetsuchmaschine Deiner Wahl. Wahrscheinlich hatten schon 1000 Leute vor Dir das gleiche Problem. Verwende dabei möglichst die englischen Originalfehlermeldungen, weil Du dann aufgrund der größeren Verbreitung der englischen Sprache vermutlich mehr Treffer bekommen wirst. Verwende auch nur den generischen Teil Deiner Fehlermeldung. Bei einer Meldung von Warning: Low Disk space. Only 1234 MB left lasse die 1234 MB weg, da diese ja bei jedem anderen auftreten bei anderen Systemen anders sind.
- Nutze das ausführliche, deutsch-/englischsprachige Debianhandbuch für die jeweilige Version:
- Prüfe Dein System. Hilfe findest Du hier: grundlegende Systemdiagnose.
Formulierung der Anfrage
Äußere Form
Achte auf gute Lesbarkeit Deines Beitrages! Absätze und auch Überschriften können hilfreich sein. Zur Darstellung von Kommandos und Systemausgaben verwende bitte Code-Tags Siehe BBCode. Für grössere Logfiles oder Textpassagen, lagere diese bitte in das Debianforum-NoPaste-System aus. Das alles erhöht die Lesbarkeit Deines Beitrages und damit die Wahrscheinlichkeit hilfreiche Antworten zu bekommmen.
Beschreibe Deine Umgebung
Beschreibe die Umgebung, in der der Fehler auftritt. Wähle sorgfältig aus, was für Informationen hilfreich sein könnten für die Lösung des Problems. Folgende Basisangaben sind als Mindestforderung immer gut:
- Betriebssystemversion, z. B.: Debian 8.2, ermitteln durch Eingabe von:
user@debian:~$ cat /etc/os-release
- Architektur: z. B.: x86_64, ermitteln durch Eingabe von:
user@debian:~$ uname -m
- Systemumgebung: z. B: Echter Rechner, virtualisiert(virtualbox), virtualisiert(OpenVZ) - ermitteln z. B. durch
imvirt oder ab Debian 8 mit root@debian:~# systemd-detect-virt
Eine kompakte Übersicht der Systemumgebung erzeugt z. B. auch das Zusatzpaket inxi (ab Debian 8 als Paket verfügbar). Installiere es und führe das folgende Kommando aus:
user@debian:~$ inxi -v1
Ersetze 1 durch 7, um mehr Informationen anzuzeigen. Die Ausgabe sieht ungefähr so aus:
System: Host: webhost01 Kernel: 5.10.0-13-amd64 x86_64 bits: 64 Console: tty 2 Distro: Debian GNU/Linux 11 (bullseye)
CPU: Info: Quad Core Intel Xeon E5-2643 v2 [MCP] speed: 3500 MHz
Graphics: Device-1: Cirrus Logic GD 5446 driver: cirrus v: kernel
Display: server: X.org 1.20.11 driver: loaded: cirrus note: n/a (using device driver) tty: 171x54
Message: Advanced graphics data unavailable in console for root.
Drives: Local Storage: total: 400 GiB used: 257.66 GiB (64.4%)
Info: Processes: 734 Uptime: 34d 21h 10m Memory: 7.73 GiB used: 5.28 GiB (68.3%) Init: systemd runlevel: 5 Shell: Bash
inxi: 3.3.01
Weitere wichtige Informationen könnten sein:
- Eingesetzte Softwarepakete und deren Version im Zusammenhang mit dem Problem
- Auszüge oder ganze Konfigurationsdateien der betroffenen Software
- Auszüge aus den Systemprotokollen, die dann geschrieben werden, wenn Du Aktionen ausführst, die zu den Fehlern führen.
Beschreibe Deine bisherigen Aktionen
Beschreibe möglichst genau was Du gemacht hast.
Schlecht: Ich habe den Apache Webserver nach Anleitung installiert.
Gut: Ich habe den Apache Webserver nach der Anleitung unter http://www.super-tutorials.net/apache-konfigurieren eingerichtet.
Schlecht: Ich habe den Apache Webserver neu gestartet und es hat nicht funktioniert.
Gut: Ich habe dieses Kommando ausgeführt:
root@debian:~# systemctl restart apache.service
und als Ausgabe das erhalten:
Failed to restart apache.service: Unit apache.service failed to load: No such file or directory.